Veelgestelde vragen
Hier vindt u de vertaalde veelgestelde vragen in het Engels, afgestemd op de focus van uw bedrijf op decoratieve sfeerlampen:
Over de producten (kern decoratieve kenmerken)
Vraag: Welke soorten decoratieve sfeerlampen biedt u aan?
A: Momenteel bieden we de kerst-, Halloween-, Valentijnsdag-, Oceaan- en Lente-series, enz. De lampstijlen omvatten gewone lampen, hangende lampen met wensflesjes en andere.
Vraag: Van welke materialen zijn de lampen gemaakt? Zijn ze waterdicht/schokbestendig?
A: De materialen van onze lampen omvatten glas en pc. Het glas heeft een meer gestructureerd uiterlijk, terwijl PC beter bestand is tegen vallen. Hoewel al onze producten een waterdichte behandeling (IP20) hebben ondergaan, wordt, om te voorkomen dat hun levensduur wordt verkort, aanbevolen dat ze worden opgeslagen en gebruikt in een droge omgeving met een temperatuur van maximaal 45 graden Celsius.
Vraag: Zijn de lampen LED? Zijn ze energiezuinig-? Wat is ongeveer het vermogen?
A: Onze belangrijkste producten zijn LED-lampen en de huidige lichtstroom van onze producten varieert van 20 tot 80 lumen.
Inkoop en specificatieselectie
Vraag: Kunnen de vormen of kleuren van de lampen worden aangepast?
A: We bieden een verscheidenheid aan op maat gemaakte diensten, waaronder de vorm van de lampen, het materiaal en de kleur van de basis, en de patronen van de lonten. De minimale bestelhoeveelheid is 1000 stuks.
Vraag: Zijn er kortingen voor bulkaankopen? Hoe lang van tevoren moeten we een bestelling plaatsen?
A: Voor elke stijl is een minimale bestelhoeveelheid van 200 stuks vereist. Heeft u meer nodig, dan kunnen wij u een gunstiger prijs aanbieden.
Gebruik en installatie (sleutel: aanpassingsvermogen aan scènes + gemak)
Vraag: Welke voedingsmethoden ondersteunen de lampen? (bijv. versie met-inpluggen (220V), versie met batterij-aangedreven (AA/AAA), versie met -USB-voeding (compatibel met powerbanks/laptops); wordt opladen ondersteund?)
A: versie met stekker- (220 volt), versie met batterij- (AA/AAA-batterijen), versie met oplaadfunctie voor lithiumbatterijen
Vraag: Hoe lang gaat de batterij van de oplaadversie mee?
A: Opladen gedurende 1 uur kan 5-6 uur gebruik opleveren.
Veiligheid en duurzaamheid
Vraag: Wordt de lamp heet tijdens gebruik? Bestaat er een veiligheidsrisico voor gezinnen met kinderen of huisdieren?
A: Het maakt gebruik van een LED-koude lichtbron. Voor gezinnen met kinderen of huisdieren worden pc-lampen meer aanbevolen om de kwetsbaarheid van glas te voorkomen.
Vraag: Hebben de producten veiligheidscertificeringen?
A: Onze producten hebben certificeringen verkregen zoals CE, ROHS, BSCI, FCC, ISO9001 en ISO14001.
Vraag: Zullen deze lampen breken als ze per ongeluk vallen?
A: De pc-behuizing is schokbestendig-; terwijl de glazen exemplaren met zorg moeten worden behandeld.
Na-verkoop en onderhoud
Vraag: Wat is de garantieperiode voor dit product? Kan het product gratis worden vervangen als het niet door een menselijke fout is beschadigd?
A: Op het product zit twee-jaar garantie. Als er tijdens de garantieperiode geen sprake is van menselijke schade, zoals vallen of nat worden enz., kan het product gratis worden vervangen.